Această politică descrie condițiile în care puteți returna produsele achiziționate de pe site-ul Buletinul de Artă.
Produsele achiziționate de pe site-ul buletinuldearta.ro pot fi returnate în conformitate cu Ordonanța de Urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță.
În calitate de consumator, aveți dreptul de a vă retrage din contract, fără a fi nevoie să justificați decizia și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute mai jos.
Aveți dreptul legal de a renunța la cumpărare în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intrați în posesia fizică a produsului comandat, fără a fi nevoie să invocați un motiv.
Termenul de retragere expiră după 14 zile de la ziua în care dumneavoastră sau o parte terță indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, intrați în posesia fizică a produselor.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail).
Ne puteți contacta la adresa de e-mail: buletinuldearta@gmail.com.
Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să transmiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
În cazul în care vă retrageți din contract, vă vom rambursa orice sumă primită de la dumneavoastră, în termen de cel mult 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de retragere.
Rambursarea se va efectua folosind aceeași modalitate de plată ca cea utilizată pentru tranzacția inițială sau, la solicitarea dumneavoastră, într-un cont bancar (IBAN) indicat, fără a vă percepe comisioane ca urmare a rambursării.
Putem amâna rambursarea până la primirea produselor returnate sau până la momentul în care ne furnizați dovada că ați expediat produsele, luându-se în considerare data cea mai apropiată.
Produsele trebuie returnate prin curier în termen de cel mult 14 zile de la data la care ne-ați comunicat decizia de retragere.
Costurile directe legate de returnarea produselor sunt suportate de către cumpărător.
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, cu ambalajul original și fără urme de utilizare care depășesc verificarea firească a naturii, caracteristicilor și funcționării produsului.
Nu se acceptă produsele care prezintă deteriorări, urme de folosire îndelungată sau lipsa unor accesorii ori componente.
Sunteți responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipulări necorespunzătoare, altele decât cele necesare pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a acestora.
Pentru orice întrebări legate de dreptul de retur, ne puteți contacta la:
BETECH IT CONSULTING SRL
Adresă: București, Str. Grigore Ionescu 63, Bl. T73, Sc. 2, Et. 4, Ap. 42
Email: buletinuldearta@gmail.com